FAQ

C'est ici que vous trouverez réponse à vos questions. 
Sinon, n'hésitez pas à nous contacter via la page Nous contacter.

 

  • Quand serai-je livré ?

    La livraison s'effectue à l'adresse de votre choix. Nos montres sont assemblées et stockées en Europe ou en Asie. De ce fait, la majorité de nos produits sont disponibles dans un délai de 1 à 3 semaines.

  • Quel moyen de paiement utiliser ?

    Nous proposons des moyens de paiements en ligne et sécurisés qui répondent à la norme SSL. Vous pouvez choisir de payer avec Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Carte-Bancaire, Apple Pay ou Paypal.

  • Et si l'article ne me convient pas ?

    Nous offrons un service de retour gratuit sur tous nos produits. Vous pouvez renvoyer les articles que vous avez achetés dans les 15 jours à compter de leur réception. Vous serez remboursés sous 14 jours à réception du colis.

  • Puis-je faire un échange ?

    Bien sûr. Il vous suffit de nous renvoyer le produit, nous vous enverrons le produit que vous souhaitez en échange. Selon le montant du nouveau produit, vous réglerez ou nous vous rembourserons la différence. N'hésitez pas à nous contactez-nous pour les modalités de retour.

  • Puis-je annuler ma commande ?

    Nos délais de traitements rapides avant expédition ne nous permettent pas encore de pouvoir annuler votre commande. Nous y travaillons. En revanche, il vous sera possible de nous renvoyer votre montre sans raison particulière pendant 15 jours à réception du produit.

  • Ma montre est-elle étanche à l'eau ?

    La plupart de nos modèles sont résistants à l'eau jusqu'à 3 ATM. Cela signifie qu'ils résistent bien à l'usage du quotidien (pluie, éclaboussures...). Vous trouverez le descriptif en détail sur la page des nos produits. Pour toute question particulière à un modèle, contactez-nous!

  • Avec quel bois ma montre est-elle fabriquée ?

    Toutes nos montres en bois sont réalisées en bois naturel. Pour une large majorité de nos modèles, nous utilisons du bois de bambou. Il est récolté en Asie du Sud-Est, où il est parfois même considéré comme invasif (sa vitesse de pousse peut atteindre 1 mètre par jour). Plus rarement, vous trouverez des modèles en bois de santal rouge, en bois d'ébène, bois de noyer et bois de zèbre.